Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Wohnungsberäumungen und Haushaltsauflösungen über wohnungbesenrein.de

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Beräumungs-, Entrümpelungs- und Entsorgungsleistungen, die über die Plattform wohnungbesenrein.de geschlossen werden. Vertragspartner und Rechnungssteller ist Don Irmscher (Irmscher dev), Geschwister-Scholl-Str. 25, 09114 Chemnitz („Anbieter“).

(2) Der Anbieter bedient sich zur Ausführung geprüfter, gewerblich tätiger Fachbetriebe als Nachunternehmer („Partner“). Der ausführende Partner wird vor der Buchung, in der Auftragsbestätigung und im Kundenkonto benannt. Der Anbieter führt für jeden Partner eine Zuverlässigkeitsprüfung durch (u. a. Gewerbeanmeldung, Betriebshaftpflichtversicherung, Entsorgungsnachweise).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

§ 2 Leistungsumfang

(1) Der Anbieter schuldet die vollständige Beräumung der bei der Buchung angegebenen und fotografierten Räume und Bereiche sowie die ordnungsgemäße, fachgerechte und vollständige Entsorgung bzw. Verwertung aller dort befindlichen beweglichen Gegenstände und die besenreine Übergabe. Transport, Arbeitszeit sowie Deponie- und Recyclinggebühren sind im Festpreis enthalten.

(2) Nicht geschuldet sind, sofern nicht gesondert vereinbart: Renovierungs- und Malerarbeiten, Demontage fest verbauter Einbauten (z. B. Einbauküchen mit Anschlüssen, Bodenbeläge, Tapeten), Arbeiten an Gas-, Wasser- und Elektroinstallationen, Entsorgung von Sonder- und Gefahrstoffen in nicht haushaltsüblicher Menge (z. B. Asbest, Öle, Chemikalien, Gasflaschen) sowie eine Grundreinigung.

(3) Die Verladung erfolgt mit neutralen Transportfahrzeugen; ein Container wird nicht gestellt.

§ 2a Online buchbare Objekte

(1) Online buchbar sind ausschließlich normal eingerichtete Wohnungen und Häuser, die bis zuletzt bewohnt wurden, deren Miet- bzw. Nutzungsverhältnis endet und die ohne Renovierung besenrein übergeben werden sollen.

(2) Nicht online angenommen werden insbesondere Messie- bzw. Vermüllungsobjekte, Objekte mit größeren Mengen an Müllsäcken unklaren Inhalts, Bau-, Abbruch- und Renovierungsabfälle, Baustellen, Gefahrstoffe sowie Objekte mit Schimmel- oder Schädlingsbefall. Die Plattform prüft hochgeladene Fotos automatisiert (u. a. auf Schärfe, Duplikate, Raumbezug und solche Merkmale) und kann eine Online-Buchung in diesen Fällen ablehnen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung auf der Plattform ist kein bindendes Angebot. Auf Grundlage der Angaben und Fotos des Kunden wird ein Festpreis ermittelt. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum angezeigten Festpreis und Termin ab.

(2) Der Vertrag kommt mit Zugang der Auftragsbestätigung per E-Mail zustande, die nach Eingang der Anzahlung bzw. Zahlung versandt wird. Bei Vorkasse per Überweisung erfolgt die Bestätigung nach Zahlungseingang; geht die Zahlung nicht innerhalb der genannten Frist ein, verfällt die Terminreservierung.

(3) Lehnt der Partner den Auftrag nach Prüfung der Unterlagen ab (z. B. wegen erheblicher Abweichungen der Fotos oder Gefahrstoffen) und kann kein Ersatz gestellt werden, ist der Anbieter zum Rücktritt berechtigt; geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.

§ 4 Festpreis, Mehrleistungen

(1) Der Festpreis gilt für den bei der Buchung angegebenen und auf den Fotos ersichtlichen Umfang, unabhängig vom tatsächlichen Zeitaufwand.

(1a) Auf den Fotos erkannte Zusatzaufwände (z. B. Teppichboden, Einbauküche, Großgeräte) werden dem Kunden vor der Buchung als Rückfrage angezeigt und nur nach seiner Bestätigung als gesondert ausgewiesene Zusatzbausteine berechnet. Die Antworten des Kunden auf Rückfragen werden Bestandteil des Auftrags.

(2) Weicht der vorgefundene Umfang erheblich von Angaben und Fotos ab (z. B. nicht angegebene Räume, Keller oder Dachböden, erheblich höhere Füllmenge, Sonderabfall), werden die Abweichungen dokumentiert. Zusätzliche Leistungen werden nur nach Information des Kunden als Mehrposten berechnet; der Kunde erhält hierüber eine Nachtragsrechnung.

(3) Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer berechnet.

§ 5 Zahlung

(1) Mit der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 10 % des Festpreises fällig. Alternativ kann der Kunde den Gesamtbetrag im Voraus zahlen und erhält dafür einen Rabatt von 10 %.

(2) Zahlungen erfolgen online über den Zahlungsdienstleister Stripe. Vorkasse per Überweisung ist nur möglich, wenn der Termin der Schlüsselübernahme mindestens 14 Tage nach der Buchung liegt. Barzahlung ist ausgeschlossen.

(3) Der Restbetrag ist spätestens bei der Schlüsselrückgabe fällig und kann im Kundenkonto, über den Zahlungslink per E-Mail oder vor Ort per Smartphone beglichen werden. Die Schlüsselrückgabe erfolgt Zug um Zug gegen vollständige Zahlung.

(4) Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch im Namen des Anbieters; die Rechnung weist Arbeitsleistung und Entsorgung getrennt aus.

§ 6 Termine

(1) Die gebuchten Termine für Schlüsselübernahme und Schlüsselrückgabe sind verbindlich. Zwischen Schlüsselübernahme und frühestmöglicher Rückgabe liegt der für die Beräumung reservierte Zeitraum.

(2) Eine spätere Schlüsselrückgabe kann bei der Buchung bis zu 14 Tage nach dem frühestmöglichen Rückgabetermin gegen den angezeigten Tagessatz gewählt werden.

(3) Ist der Kunde zum vereinbarten Übergabetermin nicht anwesend oder kann der Zugang nicht gewährt werden, ohne dass der Kunde den Vertrag zuvor widerrufen oder storniert hat, kann der Anbieter eine Ausfallpauschale für den reservierten Termin von 120,00 € zuzüglich der im Auftrag ausgewiesenen Anfahrtspauschale verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist. Weitere Zahlungen werden erstattet.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde versichert, Eigentümer bzw. zur Beauftragung und zur Verfügung über die Gegenstände berechtigt zu sein (z. B. als Erbe, Betreuer oder Bevollmächtigter), und weist dies bei der Schlüsselübergabe nach. Er stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer fehlenden Berechtigung beruhen.

(2) Der Kunde weist sich bei Übergabe und Rückgabe mit einem amtlichen Lichtbildausweis aus, übergibt alle Schlüssel und weist auf Gefahrstoffe, Besonderheiten des Zugangs sowie zu beachtende Gegenstände hin.

(3) Gegenstände, die der Kunde behalten möchte, sind vor der Schlüsselübergabe aus dem Objekt zu entfernen.

§ 8 Zutritt, Versiegelung

(1) Aus Gründen des Unfallschutzes und des Datenschutzes ist dem Kunden und Dritten während des Beräumungszeitraums kein Zutritt zum Objekt gestattet.

(2) Der Anbieter behält sich vor, die Eingangstür während der Arbeitszeit zu versiegeln. Jeder Zutritt wird mit Team, Mitarbeitern und Uhrzeiten dokumentiert; ein vorgefundener Siegelbruch wird dokumentiert und dem Kunden mitgeteilt.

§ 9 Eigentumsübertragung, Entsorgung & Verwertung

(1) Mit der Schlüsselübergabe überträgt der Kunde das Eigentum an allen im Objekt verbliebenen beweglichen Gegenständen zum Zweck der Entsorgung bzw. Verwertung auf den Anbieter, soweit nicht nachfolgend anders geregelt.

(2) Aus Umweltgründen dürfen Gegenstände ohne persönlichen Bezug verschenkt, gespendet oder weiterverkauft werden. Eine Wertanrechnung oder Auszahlung an den Kunden erfolgt nicht; die vollständige Entsorgung ist im Festpreis enthalten.

(3) Dokumente werden datenschutzkonform vernichtet. Erkennbar wichtige persönliche Unterlagen (z. B. Urkunden, Ausweise, Verträge, Sparbücher), private Fotos, Bargeld und Wertgegenstände werden separat gesammelt und dem Kunden bei der Schlüsselrückgabe übergeben. Eine Pflicht zur Durchsicht sämtlicher Behältnisse besteht nicht.

§ 10 Übergabeprotokoll

Bei Schlüsselübernahme und -rückgabe wird ein digitales Protokoll erstellt, das vom Kunden und vom Mitarbeiter unterzeichnet wird. Mit seiner Unterschrift bei der Übernahme bestätigt der Kunde vor Ort insbesondere seine Berechtigung, die Zustimmung zur Entsorgung und den Zutrittsausschluss. Das Protokoll ist Bestandteil des Vertrags.

§ 11 Widerruf und Stornierung durch den Kunden

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu (siehe Widerrufsbelehrung). Der Widerruf kann jederzeit bequem über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklärt werden. Bei einem Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist entstehen dem Verbraucher keine Kosten; insbesondere wird keine Stornopauschale einbehalten. Hat der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, schuldet er für bis zum Widerruf erbrachte Leistungen Wertersatz nach § 357a Abs. 2 BGB.

(2) Bis zur Annahme des Auftrags durch den Partner kann der Kunde jederzeit kostenfrei stornieren; geleistete Zahlungen werden erstattet.

(3) Storniert der Kunde nach Ablauf der Widerrufsfrist und nach Annahme des Auftrags durch den Partner, behält der Anbieter die Anzahlung (10 % des Festpreises) als pauschalen Ersatz für Planungs- und Reservierungsaufwand ein. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist. Darüber hinaus geleistete Zahlungen werden erstattet.

(4) Für Vorteilscodes aus dem Empfehlungsprogramm gilt: Der Rabatt wird auf die bei Buchung ermittelte Auftragssumme gewährt; eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

§ 12 Absage durch den Anbieter

(1) Der Anbieter ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Ausführung aus betrieblichen Gründen, die er nicht zu vertreten hat (z. B. Erkrankung des Teams, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, Ausfall von Fahrzeugen), nicht möglich ist und ein Ersatztermin nicht zustande kommt. In diesem Fall werden sämtliche Zahlungen unverzüglich vollständig erstattet.

(2) Weitergehende Ansprüche des Kunden wegen einer solchen Absage sind ausgeschlossen, soweit der Anbieter die Absage nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat; die Haftung nach § 13 Abs. 1 bleibt unberührt.

§ 13 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Für Gegenstände, die entgegen § 7 Abs. 3 im Objekt verblieben sind, haftet der Anbieter nur nach Maßgabe der Abs. 1 und 2.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates entgegenstehen.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand Chemnitz.

(3) Der Anbieter nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 10/2026